Agenda directamente
Tilly para Covetrus Pulse: llamadas contestadas, citas agendadas en Covetrus Pulse
Tilly contesta las llamadas de su clínica y agenda las citas directamente en Covetrus Pulse. Las notas de las llamadas y las tareas llegan a Covetrus Pulse.
Lo que Tilly hace en Covetrus Pulse
- Reconoce a quien llama por su número de teléfono.
- Agenda, cambia y cancela citas directamente en Covetrus Pulse.
- Marca las citas como confirmadas cuando el cliente responde a un recordatorio.
- Añade clientes nuevos y sus mascotas a Covetrus Pulse.
- Añade un breve resumen de la llamada al expediente del cliente y de la mascota.
- Relaciona las solicitudes de reposición con las recetas actuales de la mascota.
- Crea tareas en la lista de tareas de Covetrus Pulse, además de en Tilly.
- Guarda las preferencias de contacto de los clientes en Covetrus Pulse.
- Usa los recordatorios pendientes en Covetrus Pulse para las vacunas y los controles de bienestar.
- Puede ver los saldos pendientes para enviar un enlace de pago por texto.
- Detecta los cambios en Covetrus Pulse en cuanto ocurren.
Cómo resuelve Tilly lo demás
- Muestra el pago en Tilly y crea una tarea para que su equipo lo registre.
Antes de cada cita, Tilly comprueba el horario en vivo en Covetrus Pulse, así que nunca agenda dos citas en el mismo horario.
Cómo conectarlo
Unos 15 minutos.
- Un administrador de Covetrus Pulse de su clínica inicia sesión en Covetrus desde Tilly y aprueba el acceso de Tilly.
- Tilly importa sus veterinarios, tipos de cita, clientes, mascotas y agenda, y luego le pide que confirme cómo se corresponden sus tipos de cita con los servicios de Tilly.
Preguntas
¿Cambia Tilly la forma en que usamos Covetrus Pulse?
No. Su equipo trabaja en Covetrus Pulse igual que antes.
¿Están seguros nuestros datos de Covetrus Pulse?
Sus datos de conexión se guardan en una bóveda segura en la región de EE. UU. y nunca se vuelven a mostrar. Tilly conserva solo los datos que necesita para contestar llamadas, según su configuración de retención.