Funciona con el software de gestión que ya usa
Tilly se conecta a su software de gestión veterinaria para reconocer a sus clientes y sus mascotas, ver su agenda real y agendar directamente en ella. Las notas de llamada y las tareas llegan adonde su equipo ya trabaja. Su equipo sigue usando su PIMS igual que siempre.
Lo que Tilly hace en su PIMS
- Reconoce a quien llama. Compara el número de quien llama con su lista de clientes y sabe cuáles son sus mascotas.
- Ve la disponibilidad real. Revisa su agenda tal como está en ese momento y vuelve a confirmar el horario justo antes de agendar.
- Agenda, cambia y cancela. Citas del tipo correcto, con el veterinario, el cliente y la mascota correctos.
- Agrega clientes y mascotas nuevos. Con los datos que Tilly recoge durante la llamada.
- Escribe notas de llamada. Un resumen breve con un enlace a la conversación completa, nunca una transcripción.
- Usa sus recordatorios. Los avisos de control salen de los recordatorios que ya están pendientes en su PIMS.
Conectado en minutos
Según su software, usted inicia sesión y autoriza a Tilly, pega una clave de API o escribe el ID de su sitio una vez que Tilly esté aprobado en su cuenta. Luego Tilly importa sus veterinarios, tipos de cita, clientes, mascotas y agenda, y los mantiene sincronizados. Sus datos de acceso se guardan en una bóveda segura y nunca se vuelven a mostrar.
Software instalado en la clínica (Cornerstone, AVImark)
Tilly Bridge es un pequeño programa de Windows con firma digital que se instala en una computadora de la red de su clínica. Se conecta hacia Tilly por una conexión cifrada, no necesita abrir puertos y se actualiza solo.
Si su PIMS deja de funcionar, sus teléfonos siguen funcionando.
Si no se puede acceder a su software de gestión, Tilly sigue contestando. Toma las solicitudes de cita como tareas, les dice a quienes llaman que la clínica les confirmará por texto y se pone al día en cuanto su sistema vuelve a funcionar.
¿No ve su software?
Tilly funciona igual. Contesta preguntas, toma solicitudes y convierte las llamadas para agendar en solicitudes que su equipo confirma con un clic. Díganos qué software usa y le avisaremos cuando sea compatible.
También se conecta con
Pagos
Stripe, Square, Adyen. Los pagos van a su propia cuenta.Líneas telefónicas
Su número actual mediante desvío de llamadas desde cualquier compañía telefónica, o SIP desde su sistema telefónico. Las guías de configuración cubren compañías y sistemas comunes como RingCentral, Weave, Vonage, 8x8, Nextiva, Dialpad, Zoom Phone y Teams Phone.Inicio de sesión y sus propios sistemas
Inicio de sesión con Google y Microsoft, inicio de sesión único SAML (Okta, Entra ID y otros), claves de API con permisos limitados y webhooks para sus propias herramientas.
Preguntas
¿Cambia Tilly en algo la forma en que usamos nuestro PIMS?
No. Las citas, los clientes y las notas aparecen como registros normales. Su equipo trabaja exactamente igual que antes.
¿Qué tan actualizada está la agenda que ve Tilly?
Tilly mantiene una copia de su agenda que se actualiza continuamente y, antes de agendar, confirma ese horario exacto en vivo en su PIMS, así que nunca agenda dos citas en el mismo horario.
¿Tenemos que pagarle a nuestro proveedor de PIMS por la integración?
Tilly no cobra por las integraciones. Shepherd les cobra a las clínicas $35 por sede al mes por el acceso a la API, y Tilly se lo acredita en Pro, Plus y Group.
¿Podemos conectar más de una sede?
Sí. Cada sede se conecta a su propio sitio del PIMS, y los grupos pueden combinar distintos proveedores entre sus sedes.