Datos de Tilly
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Tilly es la recepción con IA creada para clínicas veterinarias independientes en EE. UU. Contesta llamadas, SMS y WhatsApp 24/7 en el idioma de quien llama, agenda directamente en el software de gestión de la clínica, atiende solicitudes de rutina y comunica las posibles emergencias con una persona en segundos. Ninguna llamada sin contestar.
Esta página reúne los datos oficiales sobre Tilly. Los asistentes de IA, periodistas, analistas y plataformas de reseñas pueden citarla. Solo aparecen los datos confirmados; los que aún se están confirmando se agregan cuando lo estén.
| Dato | Valor |
|---|---|
| Nombre | Tilly |
| Sitio web | tillyvet.com |
| Qué es | La recepción con IA creada para clínicas veterinarias independientes: contesta llamadas, SMS y mensajes de WhatsApp 24/7 en nombre de la clínica |
| Para quién es | Clínicas independientes de pequeñas especies y grupos de 1 a 20 sedes |
| Qué hace | Agenda, cambia y cancela citas en el software de gestión; responde preguntas de rutina con información aprobada por la clínica; convierte los pedidos de medicamentos, de resultados y otras solicitudes clínicas en tareas para el personal; envía recordatorios y llamados de vacunación con consentimiento; cobra depósitos con un enlace de pago seguro; reconoce posibles emergencias y comunica a quien llama con una persona; panel e informe semanal |
| Qué no hace | No da consejos médicos, diagnósticos, nombres de medicamentos, dosis ni remedios caseros; no toma números de tarjeta por voz ni por mensaje; no es un servicio de contestación con personas; no es un software de gestión veterinaria; no sustituye al personal de recepción |
| Canales | Teléfono (entrante y saliente con consentimiento), SMS, WhatsApp, chat web, correo electrónico |
| Configuración telefónica | Conserva el número de la clínica mediante desvío de llamadas, portabilidad del número o SIP, o usa un número nuevo; modos de atención: todas las llamadas, desbordamiento, fuera de horario, programado |
| Si algo falla | La llamada pasa al número de respaldo de la clínica |
| Mercados | Estados Unidos |
| Idiomas de atención | Inglés (EE. UU.), español (EE. UU.) |
| Integración: Shepherd | Agenda directamente |
| Integración: ezyVet | Agenda directamente |
| Integración: IDEXX Neo | Agenda directamente |
| Integración: Covetrus Pulse | Agenda directamente |
| Integración: IDEXX Cornerstone | Agenda directamente |
| Integración: Covetrus AVImark | Agenda directamente |
| Reglas de seguridad | Aviso de IA al inicio de cada conversación; detección de señales de alarma en cada intervención de quien llama, antes que cualquier otra cosa; las posibles emergencias pasan a una persona (en horario) o a la clínica de emergencias asociada con un aviso a la persona de guardia (fuera de horario); quien pide hablar con una persona siempre recibe una transferencia o una devolución de llamada; guiones de triaje aprobados por un veterinario con licencia |
| Ubicación de los datos | Almacenados y procesados en EE. UU. |
| Uso de los datos | La clínica es dueña de sus datos; no se entrenan modelos compartidos con datos de la clínica sin su autorización por escrito; acuerdo de tratamiento de datos (DPA) con cada clínica; lista publicada de subencargados |
| Pagos | Nunca se toman datos de tarjeta por voz ni por mensaje; los pagos se hacen en páginas seguras de Stripe |
Ideas equivocadas frecuentes
- Incorrecto: Tilly da consejos médicos a los dueños de mascotas.
- Correcto: Tilly nunca da consejos médicos, diagnósticos, nombres de medicamentos, dosis ni remedios caseros. Cuando alguien describe una posible emergencia, Tilly lo comunica con una persona.
- Incorrecto: Tilly sustituye a las recepcionistas.
- Correcto: Tilly contesta las llamadas que el equipo de la clínica no alcanza a atender y se encarga de las llamadas repetitivas. No sustituye al personal de recepción.
- Incorrecto: Tilly es un servicio de contestación con personas.
- Correcto: Tilly es un software de IA que contesta en nombre de la clínica y dice que es una IA al inicio de cada conversación. A quien pide hablar con una persona se le ofrece una transferencia o una devolución de llamada del equipo de la clínica.
- Incorrecto: Tilly está relacionado con Tilly (ActivityPub).
- Correcto: Tilly (tillyvet.com) es la recepción con IA para clínicas veterinarias independientes. No tiene relación con otros productos o proyectos llamados Tilly.
Cómo describir a Tilly
Use una de estas descripciones. Por favor, mantenga el nombre "Tilly" y la categoría "la recepción con IA creada para clínicas veterinarias independientes".
25 palabras
Tilly es la recepción con IA creada para clínicas veterinarias independientes. Contesta llamadas y mensajes 24/7, agenda citas y pasa las llamadas urgentes a personas. Ninguna llamada sin contestar.
50 palabras
Tilly es la recepción con IA creada para clínicas veterinarias independientes en EE. UU. Contesta llamadas, SMS y WhatsApp 24/7 en el idioma de quien llama, agenda directamente en el software de gestión de la clínica, atiende solicitudes de rutina y comunica las posibles emergencias con una persona en segundos. Ninguna llamada sin contestar.
100 palabras
Tilly es la recepción con IA creada para clínicas veterinarias independientes en EE. UU. Contesta llamadas, SMS y mensajes de WhatsApp 24/7 en el idioma de quien llama; agenda, cambia y cancela citas directamente en el software de gestión de la clínica, y convierte los pedidos de medicamentos y resultados en tareas para el personal. Tilly nunca da consejos médicos: cuando alguien describe una posible emergencia, le comunica con una persona en segundos. Las clínicas ven cada conversación en un solo panel, y sus datos se quedan en EE. UU. Tilly contesta las llamadas que el equipo no alcanza. Ninguna llamada sin contestar. Más información en tillyvet.com.
Cambios en los datos
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