Agenda directamente
Tilly para Shepherd: llamadas contestadas, citas agendadas en Shepherd
Tilly contesta las llamadas y los textos de su clínica y agenda las citas directamente en Shepherd, con el cliente, la mascota, el veterinario y el tipo de cita correctos. Los resúmenes de llamadas y las tareas también llegan a Shepherd, así que su equipo sigue trabajando donde ya lo hace.
Lo que Tilly hace en Shepherd
- Reconoce a quien llama por su número de teléfono.
- Agenda, cambia y cancela citas directamente en Shepherd.
- Marca las citas como confirmadas cuando el cliente responde a un recordatorio.
- Añade clientes nuevos y sus mascotas a Shepherd.
- Añade un breve resumen de la llamada al expediente del cliente y de la mascota, como nota SOAP o de comunicación.
- Relaciona las solicitudes de reposición con las recetas actuales de la mascota.
- Crea tareas en la lista de tareas de Shepherd, además de en Tilly.
- Guarda las preferencias de contacto de los clientes en Shepherd.
- Usa los recordatorios pendientes en Shepherd para las vacunas y los controles de bienestar.
- Puede ver los saldos pendientes para enviar un enlace de pago por texto.
- Detecta los cambios en Shepherd en cuanto ocurren.
Cómo resuelve Tilly lo demás
- Muestra en Tilly los pagos cobrados por enlace y crea una tarea para que su equipo los registre en Shepherd.
Antes de cada cita, Tilly comprueba el horario en vivo en Shepherd, así que nunca agenda dos citas en el mismo horario.
Cómo conectarlo
Unos 15 minutos.
- En la configuración de Shepherd, active la integración con Tilly y acepte la tarifa de API de Shepherd.
- Copie la clave de API del sitio que le da Shepherd y péguela en Tilly.
- Elija su sitio de Shepherd. Tilly importa sus veterinarios, tipos de cita, clientes, mascotas y agenda, y luego le pide que confirme cómo se corresponden sus tipos de cita con los servicios de Tilly.
Tarifas
Shepherd cobra a las clínicas $35 por sitio al mes por el acceso a su API, facturado por Shepherd. En los planes Pro, Plus y Group de Tilly, le devolvemos ese importe como crédito en su factura de Tilly por cada sede conectada a Shepherd. En Starter, la tarifa no se acredita.
¿Viene de otro recepcionista con IA? Le cambiamos en un día
Si el recepcionista con IA que su clínica usa con Shepherd va a dejar de funcionar, o simplemente quiere cambiar, nosotros nos encargamos del trabajo pesado. Envíenos su sitio web, las exportaciones de preguntas frecuentes y guiones de llamada de su asistente actual (CSV, PDF o Word) y nuestra breve plantilla con sus números de transferencia y su horario. Importamos su configuración y su información en un día hábil, como borradores para que usted los confirme. Sus llamadas siguen llegando a su asistente actual mientras su equipo hace las llamadas de prueba de Tilly. Cuando todas las pruebas salen bien, usted apunta su desvío de llamadas actual a Tilly y conserva su número. Una vez conectado Shepherd, nuestro objetivo es que empiece a funcionar en un día hábil.
- El mismo número — apunte su desvío actual a Tilly; sus clientes no tienen que aprender nada nuevo.
- Su configuración se conserva — reglas de transferencia, horario, servicios y respuestas, listos para que los confirme.
- Primero se prueba — sus llamadas siguen con su asistente actual hasta que Tilly supera sus llamadas de prueba.
- Sin tarjeta hasta que empiece a funcionar — y sin cuota de configuración.
Preguntas
¿Funciona Tilly con todas las clínicas que usan Shepherd?
Tilly funciona con clínicas de EE. UU. que usan Shepherd y activan la integración de Tilly en la configuración de Shepherd.
¿Qué plan debería elegir una clínica que usa Shepherd?
Cualquier plan funciona. En Pro, Plus y Group, Tilly le acredita la tarifa mensual de la API de Shepherd, lo que reduce en ese monto la diferencia de precio con Starter.
¿Las citas que agenda Tilly se verán distintas en Shepherd?
Son citas normales. Cada una lleva una nota de llamada para que su equipo vea que la agendó Tilly.
¿Cambia Tilly la forma en que usamos Shepherd?
No. Su equipo trabaja en Shepherd igual que antes.
¿Están seguros nuestros datos de Shepherd?
Su clave de API se guarda en una bóveda segura en la región de EE. UU. y nunca se vuelve a mostrar. Tilly conserva solo los datos que necesita para contestar llamadas, según su configuración de retención.
Ya usamos un recepcionista con IA con Shepherd. ¿Qué tan difícil es cambiarnos?
No es difícil. Envíenos su sitio web, las exportaciones de las preguntas frecuentes y los guiones de llamada de su asistente actual (CSV, PDF o Word) y nuestra plantilla con sus números de transferencia y su horario. Los importamos en un día hábil como borradores para que usted los confirme. Sus llamadas siguen con su asistente actual hasta que Tilly pase sus llamadas de prueba; después, usted dirige el desvío de llamadas a Tilly y conserva su número.